Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 01.10.2026

1. Вступ

Ласкаво просимо до мережі комп'ютерних клубів "КіберАрена". Ми поважаємо вашу приватність і зобов'язуємося захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, обробляємо та зберігаємо ваші персональні дані під час використання наших послуг, включаючи ваші права щодо цих даних.

Ми рекомендуємо уважно прочитати цей документ, щоб розуміти, як ми обробляємо ваші персональні дані. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Хто ми

Мережа комп'ютерних клубів "КіберАрена" — це компанія, яка надає послуги у сфері кіберспорту та геймінгу в Україні. Ми є контролером даних щодо персональних даних, які ви надаєте нам. Це означає, що ми визначаємо цілі і способи обробки цих даних.

3. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати, використовувати, зберігати та передавати різні типи персональних даних про вас, які ми згрупували наступним чином:

  • Ідентифікаційні дані: Ім'я, прізвище, дата народження, копія документів, що посвідчують особу (для користувачів віком від 14 до 18 років), нікнейм або ID користувача.
  • Контактні дані: Електронна пошта, номер телефону, адреса проживання.
  • Технічні дані: IP-адреса, тип і версія браузера, часовий пояс і місцезнаходження, типи і версії плагінів браузера, операційна система та платформа, а також інші технології на пристроях, які ви використовуєте для доступу до нашого сайту.
  • Дані профілю: Ваші інтереси, переваги, відгуки та відповіді на опитування.
  • Дані про використання: Інформація про те, як ви використовуєте наш сайт, продукти та послуги.
  • Маркетингові та комунікаційні дані: Ваші переваги щодо отримання маркетингових матеріалів від нас та наших третіх сторін, а також ваші комунікаційні переваги.

4. Як ми збираємо ваші персональні дані

Ми використовуємо різні методи збору даних від вас та про вас, включаючи:

  • Пряма взаємодія: Ви можете надавати нам свої ідентифікаційні, контактні та фінансові дані, заповнюючи форми або спілкуючись з нами поштою, телефоном, електронною поштою або іншим способом.
  • Автоматизовані технології: Коли ви взаємодієте з нашим сайтом, ми можемо автоматично збирати технічні дані про ваше обладнання, дії та шаблони перегляду. Ми збираємо ці дані за допомогою файлів cookie, журналів сервера та інших подібних технологій.
  • Треті сторони або загальнодоступні джерела: Ми можемо отримувати персональні дані про вас від різних третіх сторін та загальнодоступних джерел, як зазначено нижче:
    • Технічні дані від постачальників аналітики, рекламних мереж та постачальників пошукової інформації.
    • Контактні, фінансові та транзакційні дані від постачальників технічних, платіжних та доставки послуг.

5. Як ми використовуємо ваші персональні дані

Ми будемо використовувати ваші персональні дані тільки тоді, коли це дозволено законом. Найчастіше ми будемо використовувати ваші персональні дані в наступних випадках:

  • Коли нам потрібно виконати договір, який ми збираємося укласти або уклали з вами.
  • Коли це необхідно для наших законних інтересів (або інтересів третьої сторони), і ваші інтереси та основні права не переважають ці інтереси.
  • Коли нам потрібно виконати юридичні або нормативні зобов'язання.

Ми використовуємо ваші дані для наступних цілей:

  • Для реєстрації вас як нового клієнта.
  • Для обробки та надання послуг, включаючи управління платежами.
  • Для управління нашими відносинами з вами, включаючи повідомлення про зміни в наших умовах або політиці конфіденційності.
  • Для адміністрування та захисту нашого бізнесу та сайту (включаючи усунення несправностей, аналіз даних, тестування, обслуговування системи, підтримку, звітність та розміщення даних).
  • Для надання відповідного контенту сайту та реклами, а також вимірювання або розуміння ефективності реклами, яку ми показуємо вам.
  • Для використання аналітики даних для поліпшення нашого сайту, продуктів/послуг, маркетингу, відносин з клієнтами та їхнього досвіду.

6. Розкриття ваших персональних даних

Ми можемо передавати ваші персональні дані наступним категоріям третіх осіб:

  • Постачальники послуг, які надають послуги IT та системного адміністрування.
  • Професійні консультанти, включаючи юристів, банкірів, аудиторів та страховиків, які надають консультаційні, банківські, юридичні, страхові та бухгалтерські послуги.
  • Податкові та митні органи, регулятори та інші органи, які вимагають звітування про діяльність з обробки даних у певних випадках.
  • Треті сторони, яким ми можемо продати, передати або об'єднати частини нашого бізнесу або наших активів.

Ми вимагаємо від усіх третіх сторін поважати безпеку ваших персональних даних та обробляти їх відповідно до закону. Ми не дозволяємо нашим постачальникам послуг використовувати ваші персональні дані для власних цілей і дозволяємо їм обробляти ваші персональні дані лише для визначених цілей та згідно з нашими інструкціями.

7. Міжнародні передачі

Ми можемо передавати ваші персональні дані за межі України. Щоразу, коли ми передаємо ваші персональні дані за межі України, ми забезпечуємо подібний рівень захисту, переконуючись, що виконується хоча б одна з наступних умов:

  • Ми передаємо ваші дані лише в ті країни, які, як вважається, забезпечують адекватний рівень захисту персональних даних згідно з українським законодавством.
  • Ми використовуємо конкретні договори, затверджені українським законодавством, які надають персональним даним такий самий захист, як і в Україні.

8. Безпека даних

Ми впровадили відповідні заходи безпеки для запобігання випадковій втраті, використанню або доступу до ваших персональних даних несанкціонованим способом, їх зміні або розкриттю. Крім того, ми обмежуємо доступ до ваших персональних даних тим співробітникам, агентам, підрядникам та іншим третім сторонам, які мають ділову потребу знати їх. Вони будуть обробляти ваші персональні дані лише за нашими інструкціями і зобов'язані зберігати конфіденційність.

Ми впровадили процедури для боротьби з будь-якими підозрами в порушенні персональних даних і повідомимо вас та будь-який відповідний регулятор про порушення, коли ми юридично зобов'язані це зробити.

9. Зберігання даних

Ми будемо зберігати ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких ми їх зібрали, включаючи виконання будь-яких юридичних, бухгалтерських або звітних вимог.

Для визначення відповідного періоду зберігання персональних даних ми враховуємо обсяг, характер та чутливість персональних даних, потенційний ризик шкоди від несанкціонованого використання або розкриття ваших персональних даних, цілі, для яких ми обробляємо ваші персональні дані, та чи можемо ми досягти цих цілей іншими способами, а також застосовні юридичні вимоги.

10. Ваші законні права

Згідно з законами про захист даних, ви маєте низку прав щодо своїх персональних даних:

  • Право на доступ: Це дозволяє вам отримувати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас, і перевіряти, чи обробляємо ми їх законно.
  • Право на виправлення: Це дозволяє вам вимагати виправлення будь-яких неповних або неточних даних, які ми зберігаємо про вас.
  • Право на видалення: Це дозволяє вам вимагати видалення ваших персональних даних, коли немає вагомих причин для продовження їх обробки.
  • Право на заперечення проти обробки: Це дозволяє вам заперечити проти обробки ваших персональних даних, коли ми покладаємося на законний інтерес і існує щось у вашій конкретній ситуації, що змушує вас бажати заперечити обробку на цій основі.
  • Право на обмеження обробки: Це дозволяє вам вимагати призупинення обробки ваших персональних даних, наприклад, якщо ви хочете, щоб ми встановили їх точність або причину їх обробки.
  • Право на передачу даних: Це дозволяє вам отримувати і повторно використовувати ваші персональні дані для власних цілей у різних сервісах.
  • Право відкликати згоду: У випадках, коли ми покладаємося на вашу згоду для обробки ваших персональних даних, ви маєте право відкликати цю згоду в будь-який час.

11. Файли cookie

Ви можете налаштувати свій браузер відхиляти всі або деякі файли cookie браузера, або попереджати вас, коли веб-сайти встановлюють або отримують доступ до файлів cookie. Якщо ви відхиляєте або блокуєте файли cookie, будь ласка, зверніть увагу, що деякі частини цього сайту можуть стати недоступними або не працювати належним чином.

12. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності час від часу. Ми повідомимо вас про будь-які зміни, опублікувавши нову політику конфіденційності на цій сторінці та, у разі значних змін, ми повідомимо вас електронною поштою.

Рекомендуємо регулярно перевіряти цю сторінку, щоб бути в курсі будь-яких змін у нашій політиці конфіденційності.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є будь-які питання щодо цієї політики конфіденційності або наших практик щодо даних, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою:

КіберАрена
Адреса: вул. Хрещатик, 15, Київ, 01001
Email: [email protected]
Телефон: +38 (044) 123-45-67