Умови використання

Останнє оновлення: 15 травня 2026 року

1. Вступ

Ласкаво просимо до КіберАрени. Дякуємо, що обрали наш сервіс. Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання веб-сайту, послуг та обладнання комп'ютерного клубу КіберАрена (разом – "Сервіси"), що надаються ТОВ "КіберАрена Україна" ("КіберАрена", "ми", "нас" або "наш").

Перед використанням наших Сервісів, будь ласка, уважно прочитайте ці Умови. Реєструючись або використовуючи будь-які наші Сервіси, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтесь з цими Умовами, ви не можете використовувати наші Сервіси.

2. Реєстрація та Членство

Для використання певних функцій наших Сервісів, ви повинні зареєструватися та створити обліковий запис. Коли ви реєструєтесь, ви погоджуєтесь надати точну, повну та актуальну інформацію про себе. Неточність або неповнота цієї інформації може призвести до негайного припинення вашого облікового запису.

Ви відповідаєте за захист пароля, який ви використовуєте для доступу до Сервісів, та за будь-які дії чи події, що відбуваються під вашим паролем. Ми залишаємо за собою право змінити або видалити імена користувачів з будь-якої причини.

Членство в КіберАрені надає доступ до спеціальних пропозицій, знижок та ексклюзивних подій. Умови членства можуть змінюватися, і ми повідомимо вас про ці зміни через вашу контактну інформацію.

3. Правила поведінки

Використовуючи наші Сервіси, ви погоджуєтесь не:

  • Порушувати будь-які закони, включаючи, але не обмежуючись, законами про інтелектуальну власність, приватність та публічність.
  • Надсилати спам, фішинг або інші подібні повідомлення.
  • Публікувати чи передавати шкідливий код, вводити в оману інших користувачів чи втручатися в роботу Сервісів.
  • Втручатися в роботу, завдавати шкоди або отримувати несанкціонований доступ до наших серверів або мереж.
  • Займатися будь-якою дискримінаційною, образливою або загрозливою поведінкою щодо інших користувачів.
  • Використовувати наше обладнання для розповсюдження незаконного контенту, включаючи піратські копії ігор, програмного забезпечення чи медіа-контенту.

КіберАрена залишає за собою право, але не зобов'язана, контролювати та видаляти будь-яку активність або контент, що порушує ці правила. Порушення цих правил може призвести до негайного припинення вашого облікового запису та виключення з приміщень КіберАрени.

4. Використання обладнання

Відвідуючи наші клуби, ви погоджуєтесь використовувати наше обладнання належним чином та з обережністю. Ви несете відповідальність за будь-які пошкодження обладнання, спричинені вашим неналежним використанням.

Заборонено:

  • Модифікувати або намагатися модифікувати апаратне забезпечення.
  • Встановлювати або намагатися встановити несанкціоноване програмне забезпечення.
  • Видаляти або переміщувати обладнання.
  • Споживати їжу та напої безпосередньо біля комп'ютерів та ігрових консолей.

Ми залишаємо за собою право стягувати плату за будь-які пошкодження, спричинені навмисно або через недбалість.

5. Тарифи та оплата

Поточні тарифи на використання наших Сервісів доступні в клубах та на нашому веб-сайті. Ми залишаємо за собою право змінювати наші тарифи в будь-який час.

Оплата здійснюється до початку використання наших Сервісів. Ми приймаємо готівку та кредитні/дебетові картки. Для деяких членських пакетів може бути доступна можливість оплати в розстрочку.

У разі дострокового припинення сеансу з причин, не пов'язаних з несправністю нашого обладнання, відшкодування не надається. У випадку технічних проблем з нашого боку, ми надаємо компенсацію у вигляді продовження сеансу або зарахування відповідного часу на ваш обліковий запис.

6. Бронювання та відміна

Ви можете заздалегідь бронювати комп'ютери та консолі через наш веб-сайт, додаток або за телефоном. Для підтвердження бронювання може знадобитися передоплата.

Правила відміни:

  • Відміна за 24 години або більше до запланованого часу: повне відшкодування або перенесення на іншу дату.
  • Відміна за 12-24 години: відшкодування 50% або повне перенесення на іншу дату.
  • Відміна менш ніж за 12 годин: відшкодування не надається.

У випадку надзвичайних обставин, ми можемо розглянути виключення з цієї політики на наш власний розсуд.

7. Обмеження віку та батьківський контроль

Наші Сервіси призначені для користувачів віком від 12 років. Користувачі віком до 16 років повинні мати дозвіл батьків або законних опікунів на використання наших Сервісів.

Батьки або законні опікуни несуть відповідальність за контроль та моніторинг використання наших Сервісів їхніми дітьми. Ми надаємо інструменти батьківського контролю, які дозволяють обмежувати доступ до певного контенту та встановлювати обмеження часу.

КіберАрена залишає за собою право перевіряти вік користувачів та обмежувати доступ до певного контенту або ігор відповідно до вікових рейтингів.

8. Турніри та заходи

КіберАрена регулярно проводить турніри та заходи. Участь у цих заходах може підлягати додатковим умовам та правилам, які будуть повідомлені перед реєстрацією на захід.

Приймаючи участь у турнірі або заході, ви погоджуєтесь дотримуватись усіх правил та рішень організаторів. Ми залишаємо за собою право дискваліфікувати учасників за порушення правил або неспортивну поведінку.

Ви також погоджуєтесь з тим, що під час заходів можуть проводитись фото- та відеозйомка, а матеріали можуть бути використані в маркетингових цілях КіберАрени.

9. Обмеження відповідальності

Наскільки це дозволено законом, КіберАрена та її партнери, співробітники, агенти не несуть відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, непередбачені або штрафні збитки.

Ми не несемо відповідальності за:

  • Втрату даних або збитки, спричинені використанням або неможливістю використання наших Сервісів.
  • Травми або збитки, що виникли внаслідок участі в наших заходах.
  • Дії, контент або ресурси третіх сторін.
  • Особисті речі, залишені або втрачені в наших приміщеннях.

Ви погоджуєтесь, що ці обмеження відповідальності застосовуються незалежно від того, чи були ми повідомлені про можливість таких збитків, і навіть якщо виявиться, що будь-який обмежений засіб правового захисту не виконує своєї основної мети.

10. Припинення доступу

Ми залишаємо за собою право припинити або обмежити ваш доступ до наших Сервісів негайно, без попереднього повідомлення або відповідальності, з будь-якої причини, включаючи, але не обмежуючись, порушення цих Умов.

Після припинення, ваше право на використання Сервісів припиняється негайно. Якщо ви бажаєте припинити свій обліковий запис, ви можете просто припинити використовувати Сервіси.

У разі серйозних порушень, ми залишаємо за собою право заборонити вам доступ до наших приміщень та Сервісів у майбутньому.

11. Зміни до цих Умов

Ми залишаємо за собою право, на наш власний розсуд, змінювати або замінювати ці Умови в будь-який час. Якщо зміна є суттєвою, ми спробуємо повідомити вас щонайменше за 30 днів до набрання чинності новими умовами. Що становить суттєву зміну, буде визначено на наш власний розсуд.

Продовжуючи отримувати доступ або використовувати наші Сервіси після того, як ці зміни набудуть чинності, ви погоджуєтесь бути зобов'язаними переглянутими умовами. Якщо ви не згодні з новими умовами, ви повинні припинити використання Сервісів.

12. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

  • Електронною поштою: [email protected]
  • За телефоном: +38 (099) 123-45-67
  • Поштою: вул. Хрещатик, 15, Київ, 01001, Україна